网站建设要从客户需求的角度考虑

发布日期:2017-06-27    作者:三辰网络编辑    来源:三辰网络

  企业网站内容的建设,一般是网站运营的核心问题,也是一个很难有所突破的问题。相比其他类型网站,企业站内容较单一,不够丰富。通常情况下,企业的网站内容建设都是围绕网站的核心产品来建设的,但是现在很多企业网站都变成了行业资讯站了。可以发现很多企业站都在发布各种行业资讯,目的就是为了保持网站经常更新,可以借机让搜索引擎每天来光顾,并且让蜘蛛有食可吃。但是,长期下去,这个企业网站恐怕,就变成了行业资讯站了,站里新闻很多嘛。

      现在百度在不断的改进用户体验想法,不管搜索引擎算法如何改,都是以人为本、为人服务的,如果单纯依靠内容建设来是建设网站,就必须提高网站内容的知识相关性,从与用户相关的角度去发展,才能使内容变得丰富起来。那我们就必须考虑用户的真实体验,提供给他们真实有效的相关容。

  产品内容要想用户之所想
  提供详细丰富的产品信息,我们必须要考虑用户的想法,他们在购买产品之前在考虑些什么?只是看看技术参数吗?他们可能还需要了解这个产品的价格和产品的实用情况是多少?产品操作注意事项等等。每个行业都有一些行规,我们还是要遵守的。虽然企业网站不是电商网站,但是目的都是为了销售产品和发展更多的客户,要能够解决用户的潜在需求。关于产品内容的相关性,要尽可能把能通过文字内容解释清楚地信息,集中在展现给用户,文字无法详细表达清楚的,就提供用户在线沟通或者电话咨询。
  资讯内容可以和热点结合
  一般的企业站内都有资讯版块,而且主要以新闻、技术文章、产品展示、客户案例等等为主。这些内容是对产品信息的有效补充,相关性是非常高的。前面提到用户关心的操作注意事项等,可以通过这些板块去展示。在资讯信息中,最难控制的就是新闻栏目,这是很多企业重视但是没有正确应用的板块。对于这一版块的内容,也是要围绕产品核心去开展,而不是一股脑的把网络上的信息都拿过来。当然,我们完全可以把时事热点有效融入进来。
  相关内容要给用户带来实质帮助
  关于给用户的实质帮助这一点,要着力于用户体验。那我们怎样才能给用户提供最实质的帮助呢?要及时关注用户在互联网的行为,不管是搜索行为还是在问答平台的疑问,都能发现用户的关注点,我们就要提供和这些内容解答相关的,让用户快速找到结果。如果是围绕这一点的话,那互联网上的疑问需求就太多了,因为每个人的问题可能都不一样,而且随着产品的更新换代,又会出现新一轮的疑问咨询。
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